Política de Privacidad

En Eudent Clínica Dental (“Eudent”, “nosotros”) valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan este sitio y utilizan nuestros canales de contacto. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Eudent Clínica Dental, con domicilios en Av. Apoquindo 4100, of. 312-313, Las Condes, y Los Dominicos 8630, of. 602, Las Condes, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a contacto@eudent.cl.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico que nos entregas al escribirnos por WhatsApp, agendar una hora o completar formularios), datos de la solicitud (el tratamiento de interés y la información que decidas compartir) y datos de navegación recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, con fines estadísticos y de mejora del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para gestionar y confirmar reservas de horas, responder consultas, prestar atención odontológica y su seguimiento, enviarte información sobre los servicios que solicitaste y mejorar la calidad de nuestro sitio y atención. No usamos tus datos para finalidades distintas sin tu consentimiento.

4. Base para el tratamiento

El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento, otorgado al contactarnos voluntariamente, y de la relación asistencial que se establece cuando agendas o recibes atención en la clínica.

5. Servicios de terceros

Para el funcionamiento del sitio y la gestión de citas utilizamos proveedores externos que pueden tratar ciertos datos por cuenta nuestra, entre ellos plataformas de agendamiento de horas médicas, WhatsApp (Meta) y widgets embebidos (por ejemplo, contenido de redes sociales y reseñas). Cada servicio cuenta con sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

6. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cumplidos dichos fines, los datos son eliminados o anonimizados.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder a tus datos personales y a solicitar su rectificación, actualización, cancelación u oposición cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@eudent.cl; responderemos dentro de los plazos legales.

9. Seguridad

Adoptamos medidas razonables de seguridad, técnicas y organizativas, para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Menores de edad

La atención de pacientes menores de edad se realiza con la autorización y acompañamiento de su padre, madre o tutor legal, quien entrega y autoriza el tratamiento de los datos correspondientes.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@eudent.cl.